Política de envío

## 2.1 Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de [TRANSPORTADORAS].

## 2.2 Costo del envío

El valor del envío es asumido por el cliente y se calcula al momento de finalizar la compra según la ciudad de destino. Este valor se muestra antes de confirmar el pedido.

**Excepción:** cuando aplique una garantía válida, Tejidos Richard asume el costo del transporte de ida y vuelta.

## 2.3 Tiempos de entrega

- **Alistamiento:** procesamos y despachamos tu pedido en [X] días hábiles después de confirmado el pago.

- **Ciudades principales:** [X] a [X] días hábiles adicionales.

- **Municipios y zonas rurales:** [X] a [X] días hábiles adicionales.

Los tiempos son estimados y dependen de la transportadora. No corren durante fines de semana ni festivos.

## 2.4 Seguimiento

Cuando tu pedido salga de nuestras instalaciones te enviaremos por correo electrónico el número de guía para que hagas seguimiento.

## 2.5 Transportadora de preferencia

Si tienes una transportadora de tu preferencia, avísanos antes de que despachemos tu pedido escribiendo a tejidosricharddigital@gmail.com o al WhatsApp 304 617 7591. De lo contrario, enviaremos con alguna de nuestras transportadoras de convenio.

## 2.6 Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el paquete al momento de recibirlo. Si notas daños en el empaque, déjalo constar con el transportador y avísanos el mismo día.

## 2.7 Datos de entrega incorrectos

Si la dirección o el teléfono suministrados están incompletos o son incorrectos y el pedido se devuelve, el costo de un nuevo despacho será asumido por el cliente. Verifica tus datos antes de confirmar la compra.